erbracht
Rückerstattungs- und Rückgaberecht (30 Tage)
Unsere Rückgabepolitik gilt 30 Tage. Wenn mehr als 30 Tage seit dem Kauf vergangen sind, können wir keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Damit eine Lösung möglich ist, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in den ursprünglichen Bedingungen befinden. Er muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Nicht rückgabefähige Artikel:
-
Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften
-
Intime oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase
-
Geschenkkarten
-
Herunterladbare Software
-
Einige Produkte für Gesundheit und persönliche Heilung
Teilweise Rückerstattungen können in bestimmten Fällen gewährt werden:
-
Bücher mit gebrauchsspuren
-
Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiodateien oder Vinylplatten
-
Artikel, die nicht mehr in den ursprünglichen Bedingungen sind, können abgelehnt werden.
-
Artikel, die mehr als 30 Tage nach dem Kauf zurückgesendet werden.
Rückerstattungen (falls zutreffend):
Sobald Ihre Rückgabe empfangen und akzeptiert wurde, erhalten Sie eine E-Mail, dass Ihr Artikel bearbeitet wird. Sie werden informiert, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Nach der Genehmigung wird Ihre Rückerstattung automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):
-
Prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
-
Kontaktieren Sie gegebenenfalls Ihr Kreditkartenunternehmen, da die Bearbeitung manchmal Zeit benötigt, bevor die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
-
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an teamalmirao@gmail.com.
Artikel im Angebot oder Promotion:
Nur Artikel zum vollen Preis sind rückgabefähig. Artikel in Rabatten oder Aktionen können leider nicht erstattet werden.
Umtausch (falls zutreffend):
Artikel können nur gegen gleiche Produkte oder ähnliche Artikel ausgetauscht werden. Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an teamalmirao@gmail.com und senden Sie den Artikel an: Vitry-sur-Seine, 94400, Frankreich.
Geschenke:
-
Wenn der Artikel als Geschenk gekauft und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie einen Guthabenschein in Höhe des zurückgegebenen Artikels.
-
Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekauft wurde, wird die Rückerstattung an die Person erfolgen, die das Geschenk gekauft hat.
Versand:
-
Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden: Vitry-sur-Seine, 94400, Frankreich.
-
Versandkosten für die Rückgabe gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht erstattungsfähig.
-
Bei Artikeln mit einem Wert über 75 € wird empfohlen, einen verfolgbaren Versand oder eine Versicherung zu nutzen. Wir können die Rückgabe nicht garantieren.