Vorbereitungszeit für Ihre Produkte
Die Vorbereitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 2 bis 4 Tage, und der Versand 10 bis 12 Tage.
Versand weltweit?
Ja, absolut. Wir versenden weltweit.
Wo befinden sich Ihre Produkte?
Unsere Büros befinden sich in Paris, Frankreich. Unser internationales Netzwerk ist auch in China vertreten.
Bieten Sie eine Sendungsverfolgung an?
Ja, Sie erhalten die Sendungsverfolgung 3 Tage nach Ihrer Bestellung. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter teamalmirao@gmail.com.
Einige Artikel fehlen in meiner Bestellung, was soll ich tun?
Unsere Produkte können je nach Bestellung separat versendet werden. Wenn Ihre Bestellung Produkte von verschiedenen Lieferanten enthält, werden diese getrennt geliefert. Der Rest Ihrer Bestellung sollte bald ankommen.
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten, was soll ich tun?
Es tut uns leid. Bitte senden Sie ein Foto des beschädigten Artikels an teamalmirao@gmail.com, und wir senden Ihnen einen ähnlichen Ersatz so schnell wie möglich.
Wo sind Sie ansässig?
Wir sind in Paris, Frankreich ansässig.
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, warum?
Internationale Lieferungen können manchmal länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jederzeit verfolgen. Für Hilfe kontaktieren Sie bitte teamalmirao@gmail.com.
Haben Sie eine Rückerstattungsrichtlinie?
Ja, wir möchten jedes Problem mit unseren Online-Bestellungen lösen. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, legen wir die Bedingungen fest, damit diese innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung bearbeitet wird, vorausgesetzt, die Produkte sind noch nicht eingetroffen. Weitere Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.